La certification des établissements de santé est une procédure obligatoire d’évaluation externe.
Elle se déroule périodiquement tous les 4 ans. Elle est mise en œuvre par la Haute autorité de santé (HAS).

La HAS a pour mission de faire progresser les établissements de santé dans le domaine de la qualité avec comme objectifs :

• La mise en place d’un système d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
• L’atteinte d’un niveau de qualité sur des critères jugés essentiels et qualifiés de pratiques exigibles prioritaires. La mesure de niveau de qualité sur des éléments particuliers est un levier d’amélioration de la qualité.

La certification n’est pas un examen ou un concours que passe chaque établissement mais plutôt un travail de fond mobilisant l’ensemble de ses personnels autour d’un objectif commun : mieux travailler ensemble pour assurer une prise en charge de qualité.

 

La certification a pour objectif
l’amélioration de la prise en charge des patients
en se basant sur des référentiels de bonnes pratiques.

Comment se déroule la procédure de certification ?

L'établissement réalise tout d'abord une auto évaluation interne de la qualité et de la sécurité des soins sur les critères du manuel de certification transmise à la HAS.
Celle-ci mandate des experts visiteurs pour venir vérifier sur place au cours d'une visite de certification. Cette évaluation externe et indépendante porte sur l’ensemble de l’organisation et des pratiques de l’établissement (services cliniques, médico-techniques, logistiques et administratifs) car la prise en charge satisfaisante du patient implique l’action coordonnée de nombreux acteurs.

La HAS se fonde sur des critères précis pour apprécier les structures, le fonctionnement et les résultats des établissements en termes de qualité, de sécurité des soins et de satisfaction du patient et rédige ensuite un rapport pouvant comporter des recommandations. Cette démarche comprend ainsi un dispositif de suivi qui vise à engager les professionnels de l’établissement dans une démarche qualité durable.

Pour le Centre hospitalier, la première visite a eu lieu en mars 2004 et la deuxième en février 2008.

Le Centre hospitalier est accrédité avec une mesure de suivi sur la fonction linge actuellement levée. La Haute autorité a également souhaité que l’établissement poursuive  des actions d'amélioration dans quelques domaines que l'établissement s'est engagé à  mettre en œuvre.


Pour consulter le rapport de certification de la visite de février 2008 : cliquez ici